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Rielabora SPIC consente di semplificare la gestione documentale di uno sportello rivolto all'utenza, sia essa rappresentata dal cittadino o dall'impresa (urp, sportello unico, sportello polifunzionale, sportello per l'impresa, ...).

Il sistema è infatti completamente flessibile e programmabile, consentendo al personale di creare i propri moduli, spaziando tra una molteplice scelta a disposizione di campi da utilizzare, comprendendo anche, ma non unicamente, elementi avanzati quali contenuti multimediali, immagini e documenti generati da qualsiasi applicazione. In tale ottica molte sono le tipologie di sportello che possono essere informatizzate utilizzando Rielabora SPIC.

Lo sviluppo della soluzione tramite tecnologia client/server consente di rendere il sistema utilizzabile da qualunque postazione nella rete dell'Ente od eventualmente attraverso Internet, sfruttando il minor consumo di banda possibile.

Utilizzando inoltre la possibilità di pubblicare su Internet il portale, sarà possibile estendere la sua consultazione e interazione a tutto il mondo Internet.

Tutti i dati inseriti nel sistema vengono salvati in un database centralizzato e possono essere consultati da altre postazioni, possono seguire il flusso documentale, o possono essere utilizzati a fini statistici.

Uno dei vantaggi principali del prodotto consiste nella piena autonomia operativa da parte dei dipendenti dell'Ente Pubblico che possono inserire e gestire liberamente i contenuti tramite semplici interfacce che ricordano i comuni word processor. Questo di fatto non implica alcun costo di manutenzione esterna rendendo di fatto la Pubblica Amministrazione autonoma nella gestione dei propri contenuti.

Dettagli tecnici

Il software è in grado di:

• Inserire e organizzare per categorie e sottocategorie le procedure erogate dallo sportello
• Inserire eventuali moduli da compilare relativi alle varie procedure
• inserire collegamenti agli altri software di back-office utilizzati dallo sportellista, in base alla procedura da erogare
• Aiutare nel più breve tempo possibile lo sportellista a reperire le informazioni ed i moduli tramite ricerche per categoria e/o parole chiave
• Configurare i parametri per la raccolta dei dati statistici (maschio, femmina, fascia di età, nazionalità, ...)
• Raccogliere i dati in base ai parametri configurati
• Registrare i dati raccolti per data e operatore di inserimento
• Produrre in tempo reale il conteggio dei dati raccolti in base ai parametri stabiliti filtrandoli in base:
  • al periodo
  • all'operatore di inserimento
  • ad uno o più dei parametri configurati (maschio, femmina, fascia di età, nazionalità, ...)
• Produrre in tempo reale stampe di report e grafici per il controllo di gestione
• Esportare i dati verso un foglio di calcolo per eseguire da questo ulteriori elaborazioni e stampe di preferenza dell'utente
• Operare in un ambiente di rete a computer distribuiti, con una gestione basata su account utenti con profili diversificati
• Integrare la consultazione attraverso il sito Internet Istituzionale
• Implementare la modalità a doppio inserimento delle procedure (una copia per lo sportello e una per il sito Internet)
• Predisporre il sistema alla fruizione online dei moduli compilabili
• Predisporre il sistema al workflow documentale dei moduli compilati

E'possibile utilizzare il software in prova gratuita per 6 mesi, e decidere poi se adottarlo o meno. L'installazione, su singolo pc o in una rete di pc, viene effettuata gratuitamente dal personale di rielabora.